Режим работы

понедельник - пятница
с 8:00 до 20:00
суббота
с 9:00 до 18:00
воскресенье
нерабочий день

Регистратура

35-94-95
35-48-65

Электронная запись на прием к врачу Профилактика гриппа Профилактика туберкулеза Профилактика гипертонической болезни Иммунизация Диспансеризация населения Телефон доверия Кризисная психологическая помощь Профильные школы

Вакансии

Заведующий терапевтическим отделением (врач-терапевт)
Врачи-терапевты участковые
Медицинские сестры по специальности "Сестринское дело" (врача-терапевта участкового)
Медицинские регистраторы с базовым медицинским образованием
Врач-онколог

По вопросам трудоустройства обращаться к заместителю главного врача по лечебной работе.
Юлия Николаевна Коваленко

тел.: 35-74-79

Заполнить анкету

Пожалуйста, найдите немного времени и заполните анкету удовлетворённости пациента медицинской помощью. Ваше мнение для нас важно!

Показатели оценки качества работы медицинского учреждения

Приложение № 4
к Методическим рекомендациям
по проведению независимой
оценки качества работы
государственных (муниципальных)
учреждений, оказывающих услуги
в сфере здравоохранения,
утвержденным приказом
Министерства здравоохранения РФ
от 31 октября 2013 г. № 810а

Показатели оценки качества работы медицинских организаций

(амбулаторные условия)

Наименование показателя	Источник информации	Значимость показателя, баллы (макс=5)
1. Открытость и доступность информации о медицинской организации
1) уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru (от 0 до 1)	www.bus.gov.ru	2
2) полнота, актуальность и понятность информации о медицинской организации, размещаемой на официальном сайте (балл)	Анализ сайтов	2
3) наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг в сфере здравоохранения (балл)	Анализ сайтов	3
4) доля пациентов, считающих информирование о работе медицинской организации и порядке предоставления услуг в сфере здравоохранения достаточным (от числа опрошенных, %)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	3
5) доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации (%)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	3
2. Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья
1) доля пациентов, которые записались на прием у врача при первом обращении в медицинскую организацию (%)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	5
2) средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием	Опрос граждан-получателей социальных услуг	4
3) доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети "Интернет", в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом	Опрос граждан-получателей социальных услуг	5
3. Время ожидания в очереди при получении медицинской услуг
1) время ожидания посещения врача в очереди (мин.)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	2
2) время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию	Опрос граждан-получателей социальных услуг	3
3) время ожидания результатов диагностического исследования	Опрос граждан-получателей социальных услуг	3
4. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации
1) доля потребителей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников медицинских организаций (%)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	4
2) доля потребителей услуг, которые высоко оценивают компетентность медицинских работников (%)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	4
5. Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации
1) удовлетворенность условиями ожидания приема у врача в очереди	Опрос граждан -получателей социальных услуг	5
2) доступность получения медицинской помощи на дому	Опрос граждан-получателей социальных услуг	4
3) удовлетворенность посещением медицинской организации	Опрос граждан-получателей социальных услуг	5
4) доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи (%)	Опрос граждан-получателей социальных услуг	3